¿Hay permanencia?
No. Cancelas cuando quieras desde el dashboard, sin llamadas ni correos. Mantienes acceso hasta el final del período pagado y puedes exportar tus datos en cualquier momento.
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada generación (foto, ad, video, landing) cuesta créditos según el modelo elegido. El chat con clientes es gratis: no consume créditos, solo cuenta contra el límite mensual de contactos del plan. Una foto cuesta 1 crédito; un video va desde 10 hasta 114 créditos según calidad y duración.
¿Qué pasa si supero los contactos del plan?
El sistema avisa al 80% y al 100%. No hay cobros sorpresa: cuando se llega al límite, las conversaciones nuevas pausan hasta el siguiente ciclo o hasta subir de plan. Los contactos existentes siguen siendo atendidos sin interrupción.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. El upgrade es instantáneo y se prorratea el período actual. El downgrade aplica al siguiente ciclo de facturación.
¿Cuándo abre el acceso?
Estamos abriendo cupos de forma controlada. Quienes se sumen a la lista de espera reciben acceso prioritario y un período de prueba al lanzamiento.
¿Tienen API?
Sí, en el plan Elite. Permite integrar Sellari con el stack interno: CRM, ERP o plataformas custom.